2024-05-13 13:54:12 昭通華圖考試網 昭通華圖 http://www.027chuangshiji.com/ 文章來源:云南華圖
2023年5月18日工商銀行面試真題·云南上午場
面試要點:無領導會側重看合作、邏輯分析以及表達能力,結構化注重個人素質考察,情景題較多,可能會推動情景進一步詢問
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無領導經典例題:
1. 對政策有效性進行排序
結構化經典例題:
1.個人在此崗位的優勢是什么?
2.遇到過什么困難,如何解決?
3.學習/實習中印象最深刻/壓力做大/有挑戰性的事情
4.分享團隊負責人/團隊合作經歷
5.有報別的銀行嗎?如果有 offer 會怎么選擇
6.舉例說明學習進度跟不上時同學怎么互相助?
7.是否有家人在銀行工作
8.有無親屬在工商銀行工作
9.父母對你成長影響最大的一件事
10.是否有考研/考公務員打算
11.偏好和怎樣的同事/領導一起工作
12.用三個詞描述理性的工作崗位
13.是否接受崗位調劑
14.舉例說明在學習/實習中,如果領導對你的工作不滿意,如何處理?
15.如果工作單位對你工作的安排與你的職業規劃不一致,你會如何處理?16.情景題:如果面試官是客戶,你是銀行工作人員,客戶取完錢離開銀行,后返回告知少了 100元,要投訴,你該怎么辦?
17.情景題:客戶的腿腳不方便,讓其妻子帶著存折來取錢,密碼連續輸入錯誤導致密碼鎖定,需要本人親自到網點來,如何處理?
18.情景題:客戶攜帶材料來辦聯合賬戶,但是該賬戶類型取消,客戶已經排隊一個小時才得知結果,客戶生氣,作為大堂經理該如何處理?
19.情景題:如果領導給了一項工作,但是別的同事認為你搶了他的活,你該如何處理?
20.情景題:正值辦理業務的高峰期,口音很重的客戶到你窗口辦理業務,你聽不懂方言,詢問了多次,客戶覺得你是在故意刁難他,怎么辦?
情景題:錄用你后你將如何開展工作,結合工作實踐及崗位知識備考
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